Müşterilerimize güvenli, hızlı ve şeffaf bir ödeme deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda ödeme süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

​

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleriyle güvenle alışveriş yapabilirsiniz:

• Kredi Kartı / Banka Kartı

• Havale / EFT

• Online ödeme altyapısının sunduğu diğer güvenli yöntemler

Tüm ödemeler, güvenli ve şifreli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

​

2. Ödeme Güvenliği

• Ödeme sırasında girilen kart bilgileriniz kesinlikle tarafımızca kaydedilmez.

• Web sitemiz SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

• Tüm işlemler, bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvence altındadır.​

​

3. Ödeme Onayı ve Sipariş Oluşumu

• Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında siparişiniz sistemimize otomatik olarak alınır.

• Sipariş onayı, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

• Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlığı başlatılmaz.

​

4. Taksit ve Kampanyalar

• Taksit imkânı, bankaların ve ödeme altyapı sağlayıcılarının sunduğu koşullara göre değişiklik gösterebilir.

• Dönemsel kampanyalar ve indirimler web sitemiz üzerinden duyurulur.​

​

5. İade ve Ücret Geri Ödemeleri

• Onaylanan iadelerde, ücret geri ödemesi kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak yapılır.

• Geri ödeme süresi bankanıza bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir.

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde geri ödeme için IBAN bilgisi talep edilir.

​

6. Hatalı Ödeme İşlemleri

Herhangi bir ödeme hatası, çift çekim veya sistemsel aksaklık durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Konu en kısa sürede incelenerek tarafınıza bilgi verilir.

​

7. Değişiklik Hakkı

Studio Vivara, ödeme politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlandığı anda geçerli olur.